拓展培训师如何培养亲和力
（1）建立文字亲和力
1.寻找共同点
亲和力源于共同点。寻找共同点的切入口很多，比如姓名、籍贯、爱好、亲友等仿效。
如何迅速找出共同点？仿效是保险的方法。
锻炼观察力，找出共同点，细心的观察，毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。
2.语言文字同步
什么叫语言文字同步？一般来说，每个人讲话都会用到一些口头禅或惯用语，这些词语的使用频率特别高。在与其沟通时就要同他一样多使用这些词汇。
3.多用一下的句型：我很理解（了解），同时每当学员提出抗拒时，教练首先要接受，然后再提出新的问题，解除该抗拒。.真诚的赞扬（PMP）多赞扬少批评。
4.多提问，多倾听，问和听的部分应当占到沟通80%的分量，而说的部分只应占到20%。教练问的越多，学员回答的就越多，教练对学员就越有亲和力。
5.以问题回答问题
（1）、用“问题”回答“问题”是建立亲和力的基本方法之一，快速建立起彼此之间亲和力。
（2）、建立肢体语言亲和力
1.肢体语言的仿效
肢体语言非常重要，从眼神、表情、姿势到动作。沟通中，老师应当留心学员的肢体语言，有意识地仿效对方的动作，而这种仿效应当自然而不留痕迹。
2.观察客户的肢体动作
身体站、座、走的方式、肢体语言的开放、微笑、要求重复
（3）、建立声音亲和力
1.语调与速度同步
①视觉型，视觉型的人具有特征：讲话速度快、音调高、肢体语言丰富。
②听觉型，听觉型的人具有特征：语速比较适中、语调高低起伏。
③感觉或触觉型，感觉型的人具有特征：语速慢、音调比较低沉有磁性、语句之间时常伴有停顿。
2.自然而不生硬
沟通要自然而不生硬。因此沟通时是要自然流畅地表达。
3.语言富有感染力
所谓感染力也被称为穿透力，有感染力与穿透力的讲话是灵活而生动的。
4.语速要有变化
语速的变化是一种语言艺术，能为语言增色。
5.音量的大小
音量大小应当根据不同的沟通环境进行不同的调整。
6.话语要有停顿
话语的适时停顿，可以留给对方思考接受的空间；而不断地讲述容易引起客户的疲劳与注意力分散。但语言的停顿应当进行练习：该停顿的地方停顿，不该停顿的地方一定不能停。
标签： 南京拓展训练 | 南京拓展培训基地 | 南京江宁铜井团建拓展培训基地 类别：南京拓展培训 编辑：SJ
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